El poder del onboarding: cómo fidelizar talento y mejorar la productividad desde el primer día

Todos hemos tenido (o tendremos) la oportunidad de iniciar un nuevo trabajo, un nuevo proyecto o iniciar e ingresar a nuevos estudios. Todas estas experiencias suponen un esfuerzo de nuestra parte para acoplarnos a las nuevas responsabilidades y, cómo no, a los desafíos de la novedad.

En este breve artículo hablaremos sobre cómo los líderes de talento humano pueden mejorar la experiencia de incorporación de los nuevos miembros en su organización y por qué es tan importante hablar de ello.

Antes que nada, ¿Qué es el onboarding?

El onboarding es el proceso en el cual se incorpora a un nuevo colaborador en una organización y hace que este se sienta bienvenido y valorado desde su primer día. El objetivo es ayudarlo a integrarse en la cultura de la empresa y a comprender su papel y responsabilidades en la organización.

Este proceso generalmente puede incluir diferentes actividades, como reuniones con el equipo, presentaciones de la empresa y del puesto de trabajo, tutorías, capacitaciones, entre muchas otras. Estas actividades están diseñadas, precisamente, para ayudar a los nuevos integrantes a sentirse cómodos en su nuevo entorno y a tener éxito en sus funciones.

Cuando nos sentimos familiarizados con las herramientas de trabajo así como con las personas y sus funciones, encontramos más coraje para brindar soluciones a los desafíos y retos que supone cada puesto de trabajo.

Ahora que sabemos lo que es el onboarding, hablemos de algunas estrategias que los líderes de talento humano pueden poner en marcha para mejorar la experiencia de incorporación de sus nuevos colaboradores del equipo.

¿Qué puede ofrecer la empresa para que sus nuevos integrantes se sientan más cómodos al tomar sus funciones?

1. Comunicación clara y consistente

Es importante que los líderes de talento humano comuniquen claramente las expectativas y responsabilidades del puesto de trabajo desde el primer día. Esto le ayudará a comprender lo que se espera de él o ella y a sentirse más seguros en su nuevo trabajo.

Es importante que quien esté a cargo proporcione retroalimentación continua y regular durante el proceso de incorporación para ayudar al nuevo colaborador a mejorar y a adaptarse.

2. Crear un ambiente acogedor

Esto puede lograrse mediante la asignación de un compañero de equipo para que los acompañe durante el proceso de incorporación. El compañero de equipo puede ayudar al nuevo empleado a sentirse más cómodo en su nuevo entorno y a responder preguntas sobre la empresa y el trabajo.

Incluso, se pueden implementar estrategias de Shadowing en las que el nuevo integrante pueda ver a otro de sus compañeros con más experiencia en el cargo desenvolverse con normalidad en su cargo.

3. Capacitación adecuada

Los encargados del equipo de trabajo, así como sus líderes de talento humano y recursos humanos, deben asegurarse de que sus nuevos colaboradores tengan acceso a todas las herramientas y recursos necesarios para realizar su trabajo.

Además, deberá proporcionar capacitación sobre la cultura y los valores de la empresa, así como sobre los procesos y procedimientos internos, que es una responsabilidad que ahorrará mucha incertidumbre.

4. Celebrar los logros

Celebrar los logros desde el inicio y durante este proceso será muy beneficioso, pues contribuirá a construir la confianza de los nuevos miembros y a demostrar que su trabajo es valorado y apreciado.

Esto puede ser logrado mediante la organización de ceremonias de bienvenida, la publicación de actualizaciones sobre los logros del nuevo empleado en la intranet o las redes sociales internas de la empresa, e incluso mediante la entrega de premios y reconocimientos.

5. Obtener feedback y realizar mejoras

Siempre es buena idea recibir retroalimentación, alguien ajeno a la organización se le podría facilitar ver algunos puntos de mejora que a los miembros ya pertenecientes tal vez no tanto.

Esto permitirá identificar áreas en las que se puede mejorar el proceso y hacer ajustes para futuros candidatos. El feedback también ayudará a los líderes a entender mejor las necesidades de los nuevos colaboradores y a personalizar el proceso de incorporación para cada individuo.

Resumiendo, el onboarding es un proceso esencial para garantizar que los nuevos empleados se sientan bienvenidos y valorados en su nueva empresa. Los encargados de talento humano pueden implementar diferentes estrategias para mejorar el proceso de incorporación, teniendo en cuenta los 5 puntos anteriormente mencionados: la comunicación clara y consistente, la creación de un ambiente acogedor, la capacitación adecuada, la celebración de logros y la obtención de feedback y mejoras.

Definitivamente, un buen proceso de onboarding puede marcar una gran diferencia en la satisfacción y el éxito de los nuevos empleados, y a su vez ayudará al éxito general de la empresa. Así que, líderes de talento humano, ¡manos a la obra para crear un proceso de onboarding excepcional para los nuevos integrantes de sus equipos de trabajo!

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