Lo (malo) que aprendí sobre felicidad laboral, después de investigar en +20 países.

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Aunque investigar sobre de felicidad laboral al rededor del mundo suena divertido, la realidad es que no todo es color de rosa y en el camino nos encontramos con muchos, muchos problemas.

Cuando se nos ocurrió la idea de salir a investigar, nuestro primer recurso fue extender la invitación a participar a todas aquellas personas que considerábamos expertas y que podrían ayudarnos a responder la incógnita ¿Qué significa ser feliz en el trabajo?

¿La respuesta? Nos dejaron en visto...

Enviamos correos, chats, mensajes internos hasta razones con personas en común y nadie respondió al llamado. Y los entiendo. Era un total desconocido cuando iniciamos a investigar en 2018. No es que ahora sea famoso, pero me he sabido hacer un nombre en el mundo de la felicidad en el trabajo.

También hay que decirlo, a muchos solo les interesa participar cuando hay dinero de por medio y ese no es nuestro caso.

Pensé que me había equivocado y que debería desistir del proyecto. Sin embargo, eventualmente empezaron a llegar las personas correctas e iniciamos la producción de "Héroes", la serie documental sobre felicidad en el trabajo.

Después de darle la vuelta a medio mundo hablando con CEOs, consultores y lideres de RRHH, aprendí lo bueno que las empresas están haciendo para construir grandes lugares para trabajar.

Pero, entre historias de enfermedades laborales, depresiones y ansiedades profundas e inclusive abortos por estrés, también entendí lo malo que pueden ser las empresas cuando las personas no importan.

1. Muchas empresas solo quieren el premio, no a las personas.

Desde hace varios años, algunas consultoras han empezado a premiar los ambientes laborales que promueven la felicidad. Han destinado diferentes mecanismos e instrumentos para medir los ambientes que mejor hacen sentir a las personas.

Sin embargo, esto también ha despertado la participación de empresas que aparentan ser employee friendly cuando en realidad son un fake place to work.

Aprendí que muchas de las empresas que son consideradas como las mejores en ambiente laboral, también tienen muchos colaboradores en terapia.

2. La mayoría de jefes no están buscando que las personas crezcan, solo están buscando su propio crecimiento.

Este es un resultado íntimamente relacionado con la cultura de la empresa. Si desde arriba quieren que los mandos medios crezcan no solo técnica, sino humanamente, los mandos medios harán lo mismo por su equipo.

Algunas empresas aprendieron a superar sus resultados CON las personas. Muchas otras siguen obteniéndolos CONTRA las personas.

En las culturas tradicionales, el sistema no está diseñado para que las personas crezcan, sino para que el negocio crezca. Es por esto que la mayoría de jefes se mueve en función de sus resultados cuantitativos, sin importar cuantos quemados deje en el camino.

Aprendí que no hay que darle todo a una empresa que no está dispuesta a darme algo más que simplemente dinero.

3. El mundo corporativo es un juego salvaje donde la felicidad laboral no es la meta principal

Las personas hacen sacrificios personales para entregarle a su empresa los mejores resultados. Sin embargo, la mayoría de culturas no valora el esfuerzo, valora el resultado.

Además, el desempeño no promueve a las personas, la visibilidad sí. Si las personas correctas no conocen su nombre, el trabajo duro no significa nada.

La lealtad no paga las cuentas. Las personas que cambian de empleo en el momento correcto, reciben entre 30 y 50% más de aumento de su salario, mientras las personas que se quedan en la misma empresa, reciben por mucho un 10%.

Aprendí que las empresas van a tomar todo lo que uno tiene para ofrecer y van a pedir más.

4. En la empresa nadie es indispensable. NADIE.

No existe una sola persona que pueda detener la operación de toda una empresa. Ni si quiera la muerte de Isak Andic, el fundador de la marca de ropa Mango, quien murió en un accidente de montaña, hizo que la operación se detuviera.

Usted es fácil de reemplazar para su empresa, pero no para su familia. Si usted muere, mañana ya hay una vacante con su cargo, pero su familia jamás podrá reemplazar su lugar.

Aprendí que hay que dar lo justo a las empresas, pero dejar lo mejor de nosotros para quienes realmente amamos y nos aman.

5. El departamento de personas, es el que menos personas tiene.

Los departamentos de RRHH, normalmente son los que menos personas tiene para su operación. Es más hay empresas que en pleno 2025, aun no consideran RRHH un departamento.

Así mismo funcionan los presupuestos. Las culturas menos comprometidas con las personas, son las que menos inversión en calidad de vida realizan y así mismo, son las que primero retiran el presupuesto de personas frente a la más mínima seña, de crisis.

Aprendí que, hasta que los profesionales de RRHH no aprendan a defender sus ideales, el departamento de personas seguirá siendo un gasto.

Estos son solo algunas de las cosas que me hacen pensar en desistir y la investigación continúa...

Con 💜 Juan.